打击电信网络诈骗事关群众切身利益，一刻也不容懈怠。山西移动始终坚持以人民为中心，利用自身技术优势，“劝打防”并举，综合治理，多途径、多方式、多渠道持续升级反诈手段，力保老百姓“钱袋子”安然无恙。
——预警到人，打出技术反制“组合拳”。山西移动充分发挥5G、大数据、人工智能等技术创新优势，搭建精准高效的反诈骗预警模型，常态化开展疑似号码监测、拦截处置、预警提示等工作，通过“关停一批、教育一批、限制一批、打击一批”的方法，全力开展“断卡”“打猫”行动，积极配合山西省公安厅开展打击治理电信网络新型违法犯罪工作。今年以来，山西移动清理高风险电话卡3.5万张；拦截境内外骚扰诈骗电话9240万次，组织拦截诈骗垃圾短信2.45亿条。目前，太原移动协助公安机关捣毁诈骗窝点89个，缴获诈骗作案设备125台，协助抓捕犯罪嫌疑人128人。吕梁移动依托移动反诈平台大数据分析，实时推送可疑号码线索至反诈中心，并对高危高风险号码7×24小时监控预警、1小时内高效处置。针对潜在高危受骗人群，吕梁移动免费发送提醒信息30万余条。
——正本清源，“卡断”电话卡诈骗源头。太原移动严格执行入网流程，坚持人卡匹配原则，从源头把好“入网关”。在安全可靠的实名认证体系的基础上，太原移动构建了二次实名认证机制，对睡眠卡、频繁换机、反复开销等高风险卡开展常态化认证清理，从源头“拉断”电话卡诈骗风险。运城移动从严规范业务办理流程，紧抓一线窗口“一核二签三不准两注意”执行情况，并对新入网用户进行风险提示，告知用户号码“出租、出售、出借”应承担的法律风险。
——走心创新，开启反诈宣传“云端”模式。为有效预防电信网络诈骗，山西移动持续推动反诈宣传，“线上+线下”多渠道齐发力，致力于成为客户身边的“反诈专家”。在太原龙城新居小区、光信国信嘉园等活动现场，太原移动志愿者搬好“小板凳”，通过面对面“拉家常”的方式，讲案例、说法律，向老人细致讲述免费药品、虚假养老服务、“代办”养老保险等常见的养老诈骗手法与形式，并嘱咐老人们提高警惕，转账前务必先核实再操作，守好自己的“钱袋子”。为护航未成年人身心安全，吕梁移动与吕梁市教育局共同拟定了《防范青少年涉电信网络诈骗行为告家长和同学书》，并在全市教育局局长群、全市学校校长群发布，确保反诈宣传所有学校“全覆盖、不遗漏”。
在5G的加持下，反诈宣传“玩”出了新花样。山西移动积极拓展线上渠道，传播反诈知识，用大家听得懂、记得住的语言，推出“反诈小课堂”，有效提升居民防诈意识。
